CCNA認證（CCNA－思科網絡安裝和支持認證助理）是整個Cisco認證體系中最初級的認證，同時它也是獲得CCNP認證、CCDP認證和CCSP認證的必要條件（CCIP認證、CCIE認證不強制要求），而且許多Cisco專業認證（Cisco Qualified Specialist）也要求考生首先得具備的CCNA認證。
CCNA認證屬於Cisco售後工程師認證體系的入門認證，通過CCNA可以證明妳已掌握網絡的基本知識，並能初步安裝、配置和操作Cisco路由器、交換機及簡單的LAN和WAN。CCNA認證表示經過認證的人員具有為小型辦公室/家庭辦公室（SOHO）市場聯網的基本技術和相關知識。通過CCNA認證的專業人員可以在小型網絡 (100或100以下個節點)中安裝、配置和運行LAN、WAN和拔號訪問業務。他們可以使用的協議包括（但不限於）：IP, IGRP, IPX, Serial, AppleTalk, Frame Relay, IP RIP, VLAN, RIP, Ethernet, Access Lists.
獲得CCNA認證的先決條件
不需要考生持有任何證書即可報考CCNA，同時對考生的年齡、學歷、外語水平均沒有硬性規定；
CCNA認證的考試
現在參加考試有2條途徑：壹、參加640-801 CCNA這壹門考試；二、參加640-821 INTRO和640-811 ICND這兩門考試；
CCNA認證的有效期
CCNA證書的有效期為3年，3年之後需要參加再認證（Recertification）的考試，如果妳在這2年時間內考取了更高級別的Cisco認證，則CCNA認證的有效期自動更新。
CCNA的再認證考試
有效期滿之後必須參加640-811 ICND的考試，或者參加任何壹科CCNP、CCDP、CCIP、CCSP的考試，再或者參加Cisco專業認證（Cisco Qualified Specialist）中任何壹科前綴為642-XXX的考試。
從基礎要求來看：CCNA學習時間短,就壹般人而言，CCNA涉及了基礎的網絡知識和設備，還需要CISCO設備的支持，學習周期大約在1-3個月左右。從學習成本來看：CCNA成本低，CCNA只涉及1門考試，考試費用在1250元，如果自學的話，再加上書本教材資料費用不會超過2000元；從就業方向來看：CCNA專業性強，CCNA就業方向有系統集成、網絡調試安裝維護等。從工作內容來看：CCNA要求動手能力。CCNA則是簡單的CISCO設備調試和基礎的網絡知識