Dell公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使Dell能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让Dell更好地理解客户的需要。这种直接模式允许Dell能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新， Dell能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
Dell總部位於公司發源地——美國德克薩斯州奧斯汀。德克薩斯州中部地區同時也是負責美國、加拿大和拉丁美洲地區業務的戴爾美洲公司的大本營。此外，Dell還在以下地點設有地區總部：英格蘭Bracknell，負責歐洲、中東和非洲業務；新加坡，負責亞太區業務，包括日本、中國、澳大利亞和新西蘭。Dell公司不但向客戶提供壹系列有關IT方面的產品，而且提供Dell系列認證：systems management foundations、business continuance foundations、dell storage networking professional exam-version2。Dell在以下七個地點生產計算機系統：德克薩斯州奧斯汀、田納西州Nashville、北卡羅萊納州Winston-Salem、巴西Eldorado do Sul（美洲）、愛爾蘭Limerick（歐洲、中東和非洲）、馬來西亞檳城（亞太區及日本）以及中國廈門（中國和日本）。Dell目前在全球範圍內提供產品和服務。
Dell公司向客戶提供服務器、工作站、筆記本電腦、臺式機、網絡、存儲、軟件及外設等系列的產品。我們所熟知的Dell公司主要向客戶提供電腦系列的產品。電腦的確是Dell公司的主打產品。在筆記本電腦系列：戴爾提供兩個系列的筆記本電腦LatitudeTM (系列筆記本電腦可以滿足企業和機構用戶對性能、便攜性、靈活性等方面的廣泛需求。LatitudeTM (包括從支持無線技術的高度可擴展的全配置系統，到超輕超薄系統的全系列產品。戴爾InspironTM (筆記本電腦主要面向那些希望以較低的價格獲得高性能計算機系統的用戶。這類客戶主要包括個人及中小企業，他們通常希望能最大限度地實現其投資的效益。