CCNA認證（CCNA思科網路安裝支持認證助理）是整個Cisco認證體系中最初級的認證，同時它也是獲得CCNA認證、CCDP認證和CCSP認證的必要條件（CCIP認證、CCIE認證不強制要求），許多Cisco專業認證（Cisco Qualified Specialist）也要求考生首先得具備的CCNA認證。CCNA認證屬於Cisco售後工程師認證體系的入門認證，通過CCNA可以證明妳已掌握網酪的基本知識，並能初步安裝、配置和操作Cisco路由器、交換機及間單的LAN和WAN。CCNA認證表示經過認證的人員具有為小型辦公室/家庭辦公室（SOHO）市場聯網的基本技術和相關知識。通過CCNA認證的專業人員可以在小型網路(100或100以下個節點)中安裝、配置和運行LAN、WAN和拔號訪問業務。他們可以使用的協議包括IP, IGRP, IPX, Serial, AppleTalk, Frame Relay, IP RIP, VLAN, RIP, Ethernet, Access Lists等協議。
不需要考生持有任何證書即可報考CCNA，同時對考生的年齡、學歷、外語水平均沒有硬性規定；CCNA認證的考試参加640-802 CCNA這壹門考試。CCNA證書的有效期為3年，3年之後需要參加再認證（Recertification）的考試，如果妳在這2年時間內考取了更高級別的Cisco認證，則CCNA認證的有效期自動更新。有效期滿之後必須參加640-811 ICND的考試，或者參加任何壹科CCNP、CCDP、CCIP、CCSP的考試，再或者參加Cisco專業認證（Cisco Qualified Specialist）中任何壹科前綴為642-XXX的考試。