欲通過IBM Case Manager V5.1認證的考生需要參加000-586考試，考生需要在90分鍾內完成66道考題，達到68%考生就可以通過IBM Case Manager V5.1考試，建議考生選擇英語作為考試語種。考生需要在Prometric考場報名並繳交考試費用，然後在各縣市考場預約並完成000-586考試。本考試屬於IBM Certified Solution Designer認證體系考試科目。
完成IBM Case Manager V5.1(000-586)認證的考生，必須具備IBM个案经理；F8管理；管理P8业务流程；關於管理P8內容；應用WebSphere伺服器知識；開發Web 2.0等技能。